마이클 파트너스 개인정보처리방침
목차
1. 개인정보 보호와 처리방침
2. 개인정보 수집 항목 및 방법
3. 개인정보 이용 목적
4. 개인정보 보유 및 기간
5. 개인정보의 제공 및 위탁
6. 개인정보 제3자 제공
7. 개인정보 파기
8. 파트너의 권리와 그 행사방법, 파트너의 의무
9. 쿠키(Cookie)의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
10. 링크 사이트에 대한 책임
11. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
12. 개인정보 관리 책임자 및 담당부서
13. 고지의 의무
1. 개인정보 보호와 처리방침
(주)마카롱팩토리(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 믿음파트너(이하 ‘파트너'라 한다)의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 운영하는 서비스에서 적용되는 것을 원칙으로 하며 본 개인정보 처리방침은 대한민국 법령에 의하여 규정되고 해석됩니다.
2. 개인정보 수집 항목 및 방법
- 1. 회사는 파트너의 동의를 거쳐 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인 정보를 수집하고 있습니다. 그리고 이때 회사는 다음의 원칙 하에 파트너의 개인정보를 수집하고 있습니다.
- - 개인정보 수집 항목 -
- 1) 서비스 이용 : ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 업장 주소, 사업자등록번호, 이메일, 계좌정보 (은행명, 예금주, 계좌번호)
- 2) 서비스 중 자동 수집 : 쿠키, IP Address, 파트너의 사용 OS, OS 버전, 기기 고유번호, 기기 모델명, 불만 및 분쟁처리 기록
- - 개인정보 수집 방법 -
- 1) 회사를 통한 상담과정에서 웹 페이지, 애플리케이션, 메일, 팩스, 전화를 통해 개인정보 수집
- 2) 회사는 민감 정보를 수집하지 않습니다.
- 2. 회사는 파트너의 소중한 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보 (인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 어떠한 경우에도 수집하지 않으며, 만약 법령에서 정한 의무에 따라 불가피하게 수집하는 경우에는 반드시 파트너에게 사전 동의를 거치겠습니다. 다만, 해당 정보는 파트너가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 파트너의 개인정보를 추가 수집하는 경우에는 반드시 사전에 파트너에게 해당 사실을 알리고 동의를 거치겠습니다.
3. 개인정보 이용 목적
회사는 파트너의 소중한 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 파트너의 동의를 구하도록 하겠습니다.
- 기기의 고유한 번호로 파트너를 식별하고, 불량 회원의 부정한 이용을 방지하기 위하여 사용합니다.
- 서비스 이용 과정에서 파트너의 문의 사항이나 불만을 처리하고 공지사항 등을 전달하기 위해 사용합니다.
- 회원 가입 및 관리, 예약 상품 거래 정산을 위해 사용됩니다.
- 유료서비스 및 구매 상품 거래, 배송 서비스(교환/반품/환불 포함)를 위해 사용됩니다.
- 이벤트 행사 시 고객에게 정보 전달 및 마케팅, 광고 등에 사용됩니다.
4. 개인정보 보유 및 기간
회사는 파트너의 개인정보를 필요한 최소한의 기간 동안만 보유하며, 이는 주로 서비스 제공과 관련된 계약 기간에 한정됩니다. 계약 종료 후 또는 개인정보 처리 목적이 달성된 경우, 해당 개인정보는 지체 없이 파기됩니다. 단, 다른 법령에서 별도의 보유 기간을 요구하는 경우 해당 법령에 따라 보유합니다. 그리고 관계법령의 규정에 따라 일정한 기간 동안 파트너 개인정보를 보관하며, 자세한 내용은 아래와 같습니다.
| 기록 종류 | 보존근거 | 보존기간 |
|---|---|---|
| 부정이용기록 보유 | 회사 내부 방침에 의한 정보보유 (부정 이용 방지) | 1년 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | |
| 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록 | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조 제2항 | 5년 |
| 전자금융에 관한 기록 | 전자금융거래법 제22조 제1항 및 시행령 제12조 제1항 | 5년 |
| 로그인 기록 | 통신비밀보호법 제15조의 2 및 시행령 제41조 제2항 제2호 | 3개월 |
5. 개인정보의 제공 및 위탁
회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 파트너의 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
회사가 파트너의 개인정보를 위탁하는 업체 및 업무 내용은 아래와 같습니다.
| 제공받는 자 | 제공목적 |
|---|---|
| (주)안국루브텍 | 배송대행업무, 포장업무 |
| 비피코리아주식회사 | 배송대행업무, 포장업무 |
| SD물류 | 배송대행업무, 포장업무 |
| 한국훅스윤활유주식회사 | 배송대행업무, 포장업무 |
| 주식회사 한국윤활유 | 배송대행업무, 포장업무 |
| 하이퍼인터내셔널 주식회사 | 배송대행업무, 포장업무 |
| SK렌터카(주) | 배송대행업무, 포장업무 |
| 대신정기화물자동차㈜ | 상품 배송 서비스 |
| 로젠주식회사 | 상품 배송 서비스 |
| (주)경동물류 | 상품 배송 서비스 |
| 퍼플레인 | 판촉물 및 사은품 배송 |
| (주)채널코퍼레이션 | 앱 푸쉬, 문자, 채팅 상담 발송 |
| 기프티쇼 | 모바일 쿠폰 발송 서비스 |
| (주)알리는사람들 | SMS/LMS, 카카오 알림톡 메세지 발송 |
| NHN | |
| (주)그린타이어, 대박타이어, 주식회사 성림타이어, (주)그린통상 | 배송대행업무, 포장업무 |
| ㈜상경디에스 | 배송대행업무, 포장업무 |
6. 개인정보 제3자 제공
회사는 원칙적으로 사용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 법령에 따른 동의를 받고 있습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.
- 사용자가 사전에 공개하거나 또는 제3자 제공에 동의한 경우입니다.
- 법원 등 국가기관이 법령에 근거하여 사용자의 개인정보를 제공하도록 강제한 경우입니다.
7. 개인정보 파기
- 1. 회사는 파트너의 개인정보를 원칙적으로 보유/이용기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파트너의 아이디와 비밀번호는 서비스 해지시 탈퇴 및 파기됩니다.
- 2. 파트너로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령 또는 회사 내부정책에 따라 개인정보를 일정기간 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 1) 법령에 의하여 수집/이용되는 파트너의 정보
| 법령 | 보유/이용목적 | 보유항목 | 보유/이용기간 |
|---|---|---|---|
| 통신비밀보호법 | 법원의 영장을 받아 수사기관이 요청 시 제공 | 로그기록, 접속지 정보 등 | 3개월 |
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 대금결제 및 재화 등의 공급 기록 | 5년 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 소비자 식별정보 계약/청약철회 기록 | 5년 | |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 소비자 식별정보 분쟁처리 기록 | 3년 |
- 3. 회사는 ‘개인정보보호법 제21조’에 따라, 보유기간의 경과, 처리 목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존이 필요한 경우를 제외하고, 파기할 개인정보는 복구 또는 재생이 되지 않도록 조치합니다.
- 4. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 시점부터 별도 지정한 보유/이용기간이 지난 시점에 지체없이 파기합니다.
- 파기 방법 : 회사는 전자적 파일형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
8. 파트너의 권리와 그 행사방법, 파트너의 의무
- 1. 파트너가 자신의 개인정보를 수정, 삭제를 회사에 요청하면 회사는 지체없이 이를 이행합니다.
- 2. 파트너 및 법정대리인은 개인정보의 조회, 수정, 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 정책에 따라 본인확인 절차를 거쳐 이를 조치합니다.
- 3. 파트너가 개인정보의 오류 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 회사는 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 회사는 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 제3자에게 지체 없이 정정 처리요청을 하겠습니다.
- 4. 파트너는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 파트너의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 파트너 자신에게 있습니다.
- 5. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 및 로그인의 경우 파트너 자격을 상실하거나 개인정보보호 관련 법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
- 6. 파트너는 아이디, 비밀번호 등 파트너의 개인정보에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며, 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 파트너가 파트너의 개인정보를 제3자에게 양도하거나 대여하여 발생하는 문제의 책임은 파트너에게 있습니다.
9. 쿠키(Cookie)의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
- 1. 쿠키(Cookie)의 정의
- 쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 파트너의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 파트너의 컴퓨터 하드디스크에 저장되고 있습니다. 파트너 스스로 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수 있으며, 수집을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
- 2. 쿠키 설정 거부 방법
- Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 “도구"메뉴 > “인터넷 옵션" 메뉴 > “개인정보”탭 > 직접 설정
- Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측 상단의 “아이콘" 선택 > “설정" 선택 > 화면 하단의 “고급 설정 표시" 선택 > 개인정보 섹션의 “콘텐츠 설정" 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정
10. 링크 사이트에 대한 책임
회사는 파트너에게 다른 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 다만, 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 “개인정보처리방침"이 적용되지 않습니다.
11. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 파트너들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
- 비밀번호 암호화 : 회원 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
- 해킹 등에 대비한 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 파트너의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 파트너들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
- 취급 직원의 최소화 및 교육 : 회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
- 개인정보보호 전담기구의 운영 : 사내 개인정보보호 전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 파트너 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
12. 개인정보 관리 책임자 및 담당부서
- 책임자 : 김기풍
- 담당부서 : 서비스운영팀
- 전화 : 1533-5209
- 문의 :cs@macarong.net
또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.
- 개인분쟁조정위원회 (http://www.1336.or.kr/ 1336 )
- 정보보호마크인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr// 02-580-0533~4 )
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/ 02-3480-3600 )
- 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr/ 02-392-0330 )
13. 고지의 의무
회사는 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행하는 날로부터 최소 7일전에 각 서비스의 공지사항을 통해 파트너에게 설명 드리겠습니다. 다만 파트너의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일 전에 알려 드리겠습니다.
- 개인정보처리방침 시행일자 : 2023.11.28
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